アジア雑貨手作り雑貨の店gottaku/how to order

gottaku(ゴッタク) にご来店いただき、ありがとうございます。
初めてご利用になるお客様は、必ずお読みになってからご注文お願いいたします。

■ご注文の前に
ご注文、お問い合わせ等は24時間受け付けておりますが、そのお返事等は、基本的に平日の10:00－17:00となっております。
それ以外の時間帯でもお返事させていただくことがありますのでご了承ください。
商品に関する注意事項は、商品についてにありますので必ずお読みいただき、
ご理解をいただいてからのご購入をお願いいたします。
もっと詳しく知りたい方は、 blogのコメントやメールフォームにてお問い合わせください。

当shopはショッピングカートシステムを使用しておりません。contact(お問い合わせ)のメールフォームよりご注文ください。
また、メールフォームよりご注文いただけましても、ご注文が短時間に集中した場合など、
ご注文頂きましてもご用意できない場合があります。
皆さまには大変ご不便をおかけしますが、予めご了承下さいますようお願い致します。
在庫等の確認後、48時間以内に(ご注文受付メール)をお送りいたします。
こちらのメールに記載してあるお買い上げ総合計金額がお支払い金額となります。
お休みの場合やご注文が立て込んでいる場合などは、お返事が遅れることがございますのでご了承ください。
入金確認後に(入金確認メール)を送信します。

ご注文の際は、できるだけフリーメール以外でのご登録でお願い致します。
フリーメールでご登録された場合、こちらからの(ご注文受付メール)が届かないことがあります。

■商品について
当shopで取り扱っています商品は、セレクト雑貨・ハンドメイドなどです。
天然素材やリメイクのものは、ほとんどが手作業によるもので、商品によってはサイズや形が微妙に違うものもあります。
ご購入の前に、下記の各商品の注意事項を必ずお読みください。
SOLD OUTになってる手作り商品のなかで気になるものがございましたらお気軽にお問い合わせください。
パーツなどない場合もございますが、作れる場合もございます。
既製品と違い、ハンドメイドになりますので以下のことにご注意ください。

天然石やアンティークビーズは１つ１つ色・形・大きさが異なります。中には、石のにごりや結晶、割れ目やかけ、形がいびつなものも多くあります。同じ天然石でも色味が異なる場合もあります。
これらの状態は、天然のものであるという証拠でもあり、魅力でもあります。
こうした天然石の特性をご理解頂いた上でお買い求め下さい。
金属は素材により、体質によってはかぶれ等を生じる場合があります。
少しでも異常を感じたら、すぐに着用を中止して、専門医に相談される事をおすすめします。

ビーズのアクセサリーはとてもデリケートですので、商品のお取り扱いには充分ごご注意ください。
水や洗剤に弱いので、お風呂に入る時や水仕事をする時などは必ず外して下さい。
強く引っ張ったり広げたりするとテグスやチェーン、金具が切れたりと破損の原因になります。

アクセサリーの中には鋭利な金具を使用しているものもございます。
小さなお子様、ペットの誤飲を防ぐため、手の届かないところに保管され、ご使用の際は十分お気を付け下さい。

カレンシルバー
カレンシルバーは独特の刻印を浮かび上がらせるために、一度硫化させて、その後磨かれます。
そのためシルバー925のような光沢はなく、マット感のある少しくすんだ味わい深い色みです。
また純度が95-99％と高く、ほぼ純銀に近くやわらかいのも特徴です。小さなビーズからパーツまで全てハンドメイド。
ひとつひとつカタチも違い、それも手作りならではの魅力です。最近では人気が高く、工場で生産されているものもあります。

少数民族の商品
タイの山岳民族、カレン族・モン族など、多くの少数民族の商品を取り扱っています。
民族のモノは、すべてが手作業で作っているものばかりです。
デザインやサイズ、模様や使っているビーズなど、一点一点違います。
新しいモノから少し古いモノもあり、糸のほつれや汚れ、キズがある場合がございます。
手仕事のよさ、天然素材のよさをご理解していただき、ご了承いただきたいと思います。
以上のことをご理解の上、ご注文の際は良くご確認下さった上でご購入頂きますようよろしくお願い致します。
また、これらの商品の汚れなどによるクレーム・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
商品の詳細画像をお送りすることも可能ですので、不明な点などございましたら、お気軽にこちらまでお問い合わせください。

■返品・交換について
配送途中での破損、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は
商品到着日を含め、必ず5日以内にご連絡お願い致します。
メール便や定形外郵便など補償がない配送方法でお送りした場合の破損に関しては
責任は負いかねますので、ご了承ください。

１点ものや在庫がない場合は現金にてご返金させて頂きます。同一商品があるものに関しましてはすぐに交換させて頂きます。
また、下記のような場合は、返品・交換が受け付けられませんのでご了承ください。
・イメージ違いなどの理由や、お客様の責任にて破損や汚れが生じた場合など
　お客様の都合による返品・交換は受け付けておりませんので予めご了承ください。
・アンティークなどの商品の場合、キズや汚れ、色あせ等がある場合もございますが、
　不良品とは異なりますので状態を理由にした返品・交換は出来ません。
・お客様のご希望によるメール便や定形外郵便などでの破損、紛失
・発送時の箱や商品梱包材（紙など）が無いもの
・返品期間（商品到着日を含めた5日以内）が過ぎた商品

それぞれの商品の状態は、各商品詳細ページにて説明させて頂いております。
ご注文の際は、お客様がご確認下さった上でのものとさせて頂いております。
気になる点、不明な点などございましたら、
ご注文前に必ずコチラまでお問い合わ下さるようお願い致します。
■キャンセルについて
一点ものや在庫僅少のものも多いため、ご注文後のキャンセルはご遠慮いただいております。
ご注文前に良くご検討のうえご購入くださいますようよろしくお願いいたします。

注文後、1週間を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただき、
ご注文商品を店頭に戻させていただきます。ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合のキャンセルは次回からのお取引をお断りさせていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。

3日以上（お休みを除く）たっても受付メールが届かない場合は未着などの理由が考えられますので、
恐れ入りますがご連絡下さい。

■ギフトラッピングについて
簡単なギフトラッピングもご用意できます。ご希望の方は、ご注文の際にお知らせください。
商品をお送りする際の梱包は、できるだけ簡易包装・リサイクルダンボール等を利用させて頂いております。
リサイクルにご協力お願い致します。

最後までお読みいただきありがとうございます。
ご注文お待ちしております。